In conformitate cu programul privind tematicile de control pe trimestrul II al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, s-a desfasurat in perioada 19.06-30.06.2017 o actiune de verificare a respectarii prevederilor legale la comercializarea produselor cosmetice, inclusiv la comertul online.
In actiunea de verificare, au fost cuprinsi 25 operatori economici, dintre care 1 distibuitor și 24 cu activitate de vanzare. La un numar de 23 operatori din cei verificati s-au constatat abateri de la prevederile legale. Datele sintetice sunt urmatoarele :
– valoarea produselor controlate → 110.864 lei
– valoarea produselor cu abateri → 64.053 lei
– sanctiuni aplicate pentru abaterile constatate → 9 avertismente si 15 amenzi / 34.000 lei .
– masuri dispuse pentru limitarea prejudicierii consumatorilor
– oprire temporara de la comercializare a 1117 buc produs în valoare totala de 63.999 lei
– oprire definitiva de la comercializare a 10 buc produs în valoare totala de 54 lei
La vanzarea directa, principalele abateri constatate se refera la informarea consumatorilor/ etichetarea produselor cosmetice si anume :
- nerespectarea prevederilor legale privind informarea consumatorilor prin etichetarea produselor cosmetice s-a constatat la 6 operatori economici – informatiile continute de etichete erau inscriptionate ilizibil, usor de sters.
- nerespectarea prevederilor legale privind cerințele lingvistice de informare a consumatorilor prin etichetarea produselor cosmetice (lipsa traducerea informatiilor in limba romana) s-a constatat la un numar de 12 operatori economici . Exemple de produse : degresant pentru unghii Cleaner, fond de ten Bourjois, rimel volum special, cremă de duș Bagnodoccia Cremosso, șampon Goji, cremă de păr Goji – proveniență Italia sau cremă Vinson a 40g -proveniență China, strugurel Editt –proveniență Polonia, o gama larga de sampoane si balsamuri pentru par – de provenienta UK
- nerespectarea prevederilor legale privind verificarea încadrării produselor cosmetice în data de minimă durabilitate specificată – DMD – s-a constatat la 3 operatori economici care aveau expuse la vanzare produse cu DMD 09.2015, 03.05.2016, 03.2017
- nerespectarea prevederilor legale în cazul promoţiilor a fost constatata la 5 operatori economici, care practicau vanzări promoționale. O oferta speciala trebuie sa indice, in mod clar si neechivoc data la care inceteaza oferta sau, daca este cazul, faptul ca oferta speciala se refera la stocul de bunuri disponibil; data de incepere a perioadei in care se aplica pretul special sau alte conditii specifice.
In urma verificarilor efectuate, în judetul Neamț nu s-a identificat niciun operator economic care să comercializeze produse cosmetice online (pe site-uri de prezentare si publicitate).
Sfaturi pentru consumatorii care achizitioneaza produse cosmetice direct din magazine:
- sa achizitioneze cosmetice numai din magazine si/sau raioane specializate, unde se elibereaza documente de cumparare (factura, bon fiscal, chitanta fiscala), de care vor avea neaparat nevoie in caz de reclamatie;
- sa fie vigilenti in momentul achizitiei produselor cu preturi foarte mici intrucat exista riscul ca acestea sa provina din filiere paralele;
- sa verifice daca ambalajul corespunde valorii produsului; sunt sanse mari ca un produs zis “de lux”, ambalat in punga de plastic sau intr-o cutie banala, sa fie de fapt o contrafacere;
- sa examineze cu atentie eticheta, o calitate proasta a tiparirii poate ascunde o contrafacere;
- sa stie ca unii producatori si importatori “de marca” au adoptat voluntar personalizarea unor produse cu eticheta- holograma, pentru securizarea lor si pentru protejarea marcii;
- sa stie ca pe orice produs cosmetic trebuie sa fie inscriptionat numele sau denumirea producatorului ori a persoanei responsabile cu introducerea pe piata, ori al importatorului de produse din afara UE ;
- sa stie ca majoritatea produselor trebuie sa aiba inscriptionata data de minima durabilitate precedata de expresia ” A se folosi preferabil inainte de ”, urmata de data sau de detalii asupra locului de pe ambalaj unde se afla inscriptionata aceasta data, exprimata fie prin luna si an, fie prin zi, luna si ansi cu cifre arabe;
- sa stie ca anumite produse precum cremele, nu au data de minima durabilitate, ci au inscriptionat un simbol (PAO) constand intr-o cutie intredeschisa, pe sau langa care este mentionata perioada dupa deschidere in care produsul poate fi folosit in siguranta, in luni de zile (6, 12, 24 luni de ex);
- sa stie ca sunt produse la care data de minima durabilitate este mai mare de 30 de luni si atunci aceasta nu se mai mentioneaza (cazul recipientelor sub presiune cum sunt deodorantele);
- sa citeasca atent eticheta si sa tina cont de orice avertisment pentru evitarea unor probleme ulterioare de sanatate