Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț va implementa începând cu luna decembrie 2016 un sistem de programări online (primul din România). În acest fel, pacienții care vor primi de la medicul de familie un bilet de trimitere în spital vor fi programați într-o anumită zi, la o anumită oră, pentru a nu mai sta pe holurile de așteptare. Mai mult de atât, pacienții vor fi sunați pentru a confirma dacă se vor prezenta la data stabilită.
Firmele pe care le-am contactat ne spun că suntem primul spital public din România care cere să se implementeze un sistem informatizat de accesabilitate la serviciile ambulatoriului integrat de specialitate, în sensul de „booking” online (ca atunci când rezervăm o cazare). Acest ambulatoriu de cazare va avea o interfață care va fi gestionată de spital și în care pacienții – într-o primă fază prin medicul de familie – vor putea fi programați într-o anumită zi, la o anumită specialitate sau la un anumit medic și de la „front desk” (recepție) i se va confirma această rezervare. Cu două trei zile înainte, pacientul va fi sunat pentru a confirma dacă se va prezenta, astfel să nu ținem o poziție ocupată în cazul în care există o altă solicitare. – a declarat managerul spitalului, Liviu Negelschi
Această adresabilitate online va fi făcută, la început, prin intermediul medicilor de familie pentru că medicul de familie are acces la internet, are cardul de sănătate al pacientului și poate da bilet de trimitere.
Avem convingerea că în luna decembrie vă invităm să inaugurăm acest sistem – a mai spus Liviu Negelschi
Îi mulțumesc domnului manager pentru prezentarea tehnică pe care v-a făcut-o. Consider că este o măsură binevenită ca pacienții să nu stea să aștepte pe holurile spitalului ci să-i programăm și să vină atunci când sunt programați. Noi știm, în acest fel, din momentul în care pacientul merge la medicul de familie, că s-a trimis un bilet de trimitere către noi (n.r.- spital) și astfel va fi mai ușor de programat. Încercăm ca în perioada imediat următoare să implementăm în SJU Piatra-Neamț un management calitativ al actului medical și îl felicit pe domnul Negelschi pentru asta. – a declarat președintele Consiliului Județean Neamț, Ionel Arsene
D.M.B.